Términos y Condiciones

Lunes a Viernes, de 8h a 18h

Sábados, de 8h a 15h

Domingos y Festivos, de 12h a 15h

Teléfono comercial: (+55) 83 9915-9201

Fuera de este horario, contactar a través de nuestros números (+55) 83 9915-9201 o (+55) 83 98720-7490

INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES

Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:

- Nombre completo

- Fecha de nacimiento

- Documento con foto

- N° de identidad, CPF o nº de pasaporte

- Teléfono

- Correo electrónico

- Nombre de los otros huéspedes (si los hay);

Para reservar una de nuestras propiedades, necesitamos el pago para la confirmación de la reserva, que podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia/depósito bancario, efectuado en el momento de la firma del contrato.

Para que podamos asignar su pago, siempre exigimos una confirmación de la transferencia vía correo electrónico. Su reserva será validada a partir del momento en que el departamento de reservas de INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES envíe un correo electrónico de confirmación.

Si, por algún motivo ajeno al control de nuestra administración, la propiedad alquilada deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso total de todos los importes pagados.

Nota: Para pre-reservas de una de nuestras propiedades, necesitamos un depósito de confirmación de reserva del 50% del valor total del alquiler.

Horario de Check-in: Después de las 15h.

El cliente está obligado a informarnos su horario de llegada y a darnos su número de contacto. Sin esta información el check-in no podrá ser efectuado. En el proceso de check-in de INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES el cliente tendrá que contactar previamente a nuestro departamento de check-in (disponible en los horarios de atención), (+55) 83 9915-9201 o (+55) 83 98720-7490, hasta treinta minutos antes del horario de Check-in. Tras el contacto y confirmación de los datos de la reserva, se enviarán las instrucciones para la entrada en el inmueble reservado.

La entrada está permitida solo en nuestro horario oficial de check-in a las 15h.

Para check-ins antes del horario oficial de check-in, deberá pagarse el alquiler equivalente al día anterior.

Horario de Check-out: Hasta las 12h

Después de ese horario, un empleado de INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES entrará en el apartamento para examinar el inmueble y ejecutar los servicios de limpieza.

No permitimos check-out tardío; para check-out después del horario oficial de check-out, deberá pagarse el alquiler equivalente al próximo día.

En caso de que el cliente no realice el check-out en el horario acordado, se cobrará una multa de 80 reales si esa salida es antes de las 15h. Después de las 15h, el valor cobrado será el equivalente a una tarifa diaria completa.

En caso de cancelación o falta de comparecencia, el valor del depósito de la reserva no será reembolsado. No habrá reembolso del alquiler o del depósito en caso de que el huésped decida abandonar el apartamento antes del plazo. Los cambios de las fechas de la reserva solo se permitirán mediante confirmación por escrito de INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES.

INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES tiene el derecho de terminar de inmediato el contrato de alquiler, sin ninguna devolución de importes pagados por el cliente, si ocurre uno de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, disturbio de la paz del vecindario y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, animales domésticos sin nuestro permiso, falta de pago íntegro del alquiler o depósito de seguridad.

Si la propiedad reservada posee conexión a internet o TV por cable, INOVE FLATS & ACOMODAÇÕES no asume responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes resultantes de estos. Estos servicios son prestados por empresas de telecomunicación y están más allá de nuestro control. En caso de problemas y disturbios con la conectividad de Internet o señal de TV, no habrá reembolso del pago del alquiler.

El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquiló, así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Lo mismo es aplicable para otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes tienen que cumplir con las regulaciones del condominio y sus reglas. Las multas impuestas por la administración del condominio por el incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Adicionalmente, también podrán llevar a una terminación prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.

No permitimos la entrada de visitantes en nuestras propiedades. Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier reserva donde se esperen visitantes, para que podamos informar los procedimientos en esa situación.

Las reservas de menos de 30 días no incluyen el consumo de luz y gas. En caso de cobro de energía, el cliente deberá pagar las facturas equivalentes al período de su estancia en el momento del check-out o, si el alquiler es superior a 30 días, después de cada mes; es necesario verificar su contrato de arrendamiento.

Las partes contratantes eligen el Foro del Distrito de la ciudad de João Pessoa, estado de Paraíba.